Consulenza per Certificazione UNI 11871
Grazie all’esperienza maturata con l’applicazione delle linee guida UNI/PdR 33:2017, dedicate all’organizzazione degli studi legali e alla gestione dei rischi professionali, è stata sviluppata una nuova norma specifica per gli studi professionali.
Questa norma si rivolge a professionisti singoli o associati, attivi nel campo dell’assistenza legale – sia giudiziale che stragiudiziale – o nella consulenza fiscale e contabile, indipendentemente dalla forma giuridica o dalla dimensione della struttura.
La norma UNI 11871
La norma definisce criteri e principi per una gestione organizzata e sistematica degli studi professionali, con particolare attenzione alla gestione dei rischi connessi all’attività. L’obiettivo è quello di creare e tutelare valore nel tempo, promuovendo un approccio strutturato e verificabile alla conduzione delle attività professionali.
È applicabile a studi di avvocati e/o commercialisti operanti in Italia, offrendo un quadro di riferimento solido, aggiornato e validato dall’esperienza del mercato.
Certificare il proprio sistema organizzativo secondo questa norma comporta diversi benefici concreti:
- Espansione delle opportunità professionali e commerciali
- Base solida per avviare iniziative orientate allo sviluppo sostenibile
- Rafforzamento della reputazione dello studio
- Mitigazione dei rischi operativi e reputazionali
- Maggiore regolarità nell’erogazione di servizi conformi alle esigenze del cliente e ai requisiti normativi
- Maggiore attenzione verso le aspettative dei clienti e delle altre parti interessate
- Aumento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela
Il processo di certificazione si articola in più fasi:
Definizione dell’ambito di applicazione della certificazione, in base alla struttura e agli obiettivi dello studio
Audit preliminare (facoltativo), volto a identificare eventuali criticità e valutare la conformità rispetto ai requisiti dello standard
Audit di certificazione, suddiviso in due fasi (fase 1 e fase 2), per la verifica del sistema e, se conforme, l’emissione del certificato
Audit di sorveglianza, da effettuare annualmente per verificare il mantenimento della conformità e incentivare il miglioramento continuo
Audit di rinnovo, ogni tre anni, attraverso una revisione completa del sistema di gestione e dei processi
Al termine di ogni verifica, viene fornito un rapporto dettagliato, che consente allo studio di consolidare il controllo sui processi interni e di proseguire lungo un percorso di crescita e qualità sostenibile.